الخدمات
مكتب المساعدة
التذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة والاستقبال عبر البريد وواتساب وقاعدة المعرفة وبوابة العملاء
الموجة 2جديد في ذا اكس سيستم
القدرات
- التذاكر
- اتفاقيات مستوى الخدمة
- الاستقبال عبر البريد
- واتساب
- قاعدة المعرفة
- بوابة العملاء
ماذا يفعل
العمل الذي يرفعه مكتب المساعدة عن مكتبك في يوم عادي.
01
صندوق وارد بعدادات الاستجابة الأولى والحل لكل فريق وأولوية
02
ردود عامة وملاحظات داخلية في محادثة واحدة
03
قاعدة معرفة ثنائية اللغة تُنشر في البوابة
04
المساعد يلخّص التذاكر ويصيغ الردود
المزيد في الخدمات
- المشاريعالموجة 2المهام ولوحات كانبان ومخطط جانت والمعالم والموازنات وتكاليف العمل والمشاركة مع العملاء
- سجلات الوقتالموجة 2إدخالات الوقت والمؤقتات والموافقات والأسعار القابلة للفوترة والفوترة من الوقت
- الخدمة الميدانيةالموجة 2أوامر العمل والإرسال وتطبيق الفني وقوائم التحقق وقطع الغيار والتوقيعات وعقود الصيانة السنوية
- التخطيطالموجة 3جدولة الورديات والموارد مع مخطط جانت لكل شخص
- المعرفةالموجة 3الويكي والمقالات وإجراءات التشغيل وإجابات الذكاء الاصطناعي
ابدأ بـمكتب المساعدة مجانًا.
تطبيق واحد مجاني للأبد بعدد غير محدود من المستخدمين. أضف المزيد عندما تكون جاهزًا.